Lowongan PT Pegadaian

Lowongan PT Pegadaian – PT Pegadaian (Persero) mengundang warga negara Indonesia yang berkualitas, memiliki komitmen, integritas dan moralitas tinggi serta sanggup bekerja keras untuk bergabung sebagai :

  • Kepala Departemen Contact Center – Divisi Jaringan Operasional
  • Kepala Departemen Jaringan Operasional – Divisi Jaringan Operasional
  • Kepala Departemen Protokoler – Sekretariat Perusahaan
  • Kepala Departemen Institusi Pemerintahan – Divisi Hubungan Kelembagaan

Deskripsi Pekerjaan

Kepala Departemen Contact Center – Divisi Jaringan Operasional

Description :

  • Mengelola strategi dan kebijakan pengaduan nasabah, termasuk mengorganisir & menindaklanjuti komplain nasabah secara periodik
  • Menyusun strategi pengembangan, program kerja, termasuk program kompetisi di industri dalam bidang customer care
  • Mengelola call center dengan standar tertinggi di industri baik yang bersifat inhouse maupun outsource
  • Menyediakan data, laporan, dan analisa terkait dengan perkembangan dan operasional call center dan handling complain dari media digital, media sosial, dan direct complain/phone complain beserta rekomendasi perbaikannya
  • Menyusun dan meimplementasikan SOP terkait dengan ruang lingkup call center

Persyaratan Umum:

  • Merupakan Karyawan Internal PT Pegadaian (Persero) yang telah berstatus sebagai Karyawan Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT)
  • Karyawan dengan corporate title Senior Manager (min. selama 1 tahun) atau Assistant Vice President
  • Karyawan tidak sedang menjalani sanksi SP-II atau SP-III dan tidak sedang dalam skorising karena dalam proses PHK
  • Karyawan tidak sedang dalam proses pemeriksaan sebagai Pelaku/Pelaku Pembantu kasus pelanggaran dengan ancaman sanksi SP-III/PHK atau diproses pihak berwajib sebagai tersangka/terdakwa
  • Karyawan tidak sedang menjalani Cuti Diluar Tanggungan Perusahaan.

Persyaratan Khusus:

  • Memahami dan menguasai terkait kebijakan pengaduan nasabah, termasuk dalam menindaklanjuti komplain nasabah
  • Memahami dan menguasai strategi pengembangan dalam bidang customer care
  • Memahami dan menguasai pengelolaan call center di industri baik yang bersifat inhouse maupun outsource
  • Memahami dan menguasai perkembangan dan operasional call center dan handling complain baik media digital, media sosial, dan direct
  • complain/phone complain.
  • Pendaftaran ditutup tanggal 14 Desember 2020 Pukul 12.00 WIB

Kepala Departemen Jaringan Operasional – Divisi Jaringan Operasional

Tugas dan Tanggung Jawab:

  • Menyusun kajian, prosedur (SOP), kebijakan, implementasi, dan pengelolaan pengembangan jaringan distribusi outlet serta standarisasi outlet
  • Menyusun feasibility study terkait rencana eksekusi relokasi, pembukaan, merger dan penutupan outlet bekerja sama dengan Divisi terkait
  • Menganalisa pengembangan infrastruktur outlet dan sistem aplikasi yang mendukung efektivitas kinerja bisnis dan jaringan outlet
  • Menyusun dan menganalisa potensi wilayah secara periodik
  • Mengelola kebijakan standarisasi outlet mencakup sarana dan prasarana ideal
  • Menyusun kajian atas klasifikasi Unit Kerja Wilayah mencakup Kantor Wilayah, Kantor Area, Kantor Cabang, UPC/S
  • Mengimplementasikan SOP terkait operasional baik di Kantor Wilayah, Kantor Area, Kantor Cabang, UPC/S
  • Menyusun kebijakan umum tentang operasional outlet
  • Melakukan review atau validasi terkait dengan transaksi operasional dan Kantor Wilayah yang membutuhkan persetujuan Direktur Bidang
  • Mengembangkan dan melaksanakan operasional bisnis terkait dengan penanganan NPL, BJDPL, dan collections
  • Melaksanakan SOP untuk Kantor Wilayah, Kantor Area, dan Kantor Cabang/Outlet serta monitoring, evaluasi, dan pengembangan berkelanjutan dalam bidang operasional dan cabang guna menciptakan operational excellence di Pegadaian
  • Menyusun strategi, pengembangan, dan pengelolaan, standarisasi, monitoring dan evaluasi pelayanan kepada nasabah baik yang bersifat direct contact maupun indirect contact
  • Mengembangkan standar perilaku frontliner guna menciptakan service excellence di Pegadaian

Persyaratan Umum:

  • Merupakan Karyawan Internal PT Pegadaian (Persero) yang telah berstatus sebagai Karyawan Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT)
  • Karyawan dengan corporate title Senior Manager (min. selama 1 tahun) atau Assistant Vice President
  • Karyawan tidak sedang menjalani sanksi SP-II atau SP-III dan tidak sedang dalam skorising karena dalam proses PHK
  • Karyawan tidak sedang dalam proses pemeriksaan sebagai Pelaku/Pelaku Pembantu kasus pelanggaran dengan ancaman sanksi SP-III/PHK atau diproses pihak berwajib sebagai tersangka/terdakwa
  • Karyawan tidak sedang menjalani Cuti Diluar Tanggungan Perusahaan.

Persyaratan Khusus:

  • Diutamakan memahami dan menguasai terkait prosedur dan pengelolaan pengembangan jaringan distribusi outlet serta standarisasi outlet
  • Diutamakan memahami dan menguasai terkait rencana eksekusi relokasi, pembukaan, merger dan penutupan outlet
  • Diutamakan memahami dan menguasai kebijakan standarisasi outlet mencakup sarana dan prasarana
  • Diutamakan memahami dan menguasai analisa potensi wilayah.
  • Diutamakan memahami dan menguasai kebijakan umum tentang operasional outlet
  • Diutamakan memahami dan menguasai kajian atas klasifikasi Unit Kerja Wilayah mencakup Kantor Wilayah, Kantor Area, Kantor Cabang dan UPC/S
  • Diutamakan memahami dan menguasai pelaksanaan operasional bisnis terkait dengan penanganan NPL, BJDPL, dan collections
  • Diutamakan memahami dan menguasai pengembangan dan pengelolaan, standarisasi, monitoring dan evaluasi pelayanan kepada nasabah
  • Diutamakan memahami dan menguasai standar perilaku frontliner guna menciptakan service excellence di Pegadaian.
  • Pendaftaran ditutup tanggal 14 Desember 2020 Pukul 12.00 WIB

Kepala Departemen Protokoler – Sekretariat Perusahaan

Tugas dan Tanggung Jawab:

  • Memastikan ketersediaan fasilitas, sarana dan prasarana yang dibutuhkan BOD & BOC guna kelancaran pelaksanaan tugas
  • Mengelola kegiatan kesekretariatan rumah tangga BOD & BOC sebagai bagian dari tata kelola perusahaan yang baik
  • Mengelola dan mengkoordinir Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) serta seluruh rapat yang melibatkan BOD & BOC
  • Merencanakan dan melaksanakan acara seremonial dan event perusahaan
    • a. Merencanakan dan mengajukan usulan kegiatan seremonial dan event Perusahaan
    • b. Menyiapkan pelaksanaan kegiatan seremonial dan event Perusahaan
    • c. Mengawasi pelaksanaan kegiatan seremonial dan event Perusahaan
    • d. Menyiapkan laporan pertanggungjawaban kegiatan seremonial dan event Perusahaan
  • Mengkoordinasikan tugas para Sekretaris Direksi
  • Mengelola strategi, prosedur, kebijakan dan manajemen protokoler kegiatan BOD & BOC baik kegiatan internal maupun eksternal
  • Menjalin dan membina hubungan/relationship baik dengan semua pihak internal dan eksternal guna kelancaran pekerjaan protokoler di Perusahaan
  • Mengelola pelaksanaan perjalanan dinas BOD & BOC, Pemegang Saham dan pihak lain yang terkait dengan kegiatan Direksi atau Dewan Komisaris Perusahaan, mulai dari penyiapan kelengkapan administrasi, penghantaran, penjemputan, pengelolaan bagasi dan penanganan pengamanan selama perjalanan dinas berlangsung.

Persyaratan Umum:

  • Merupakan Karyawan Internal PT Pegadaian (Persero) yang telah berstatus sebagai Karyawan Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT)
  • Karyawan dengan corporate title Senior Manager (min. selama 1 tahun) atau Assistant Vice President
  • Karyawan tidak sedang menjalani sanksi SP-II atau SP-III dan tidak sedang dalam skorising karena dalam proses PHK
  • Karyawan tidak sedang dalam proses pemeriksaan sebagai Pelaku/Pelaku Pembantu kasus pelanggaran dengan ancaman sanksi SP-III/PHK atau diproses pihak berwajib sebagai tersangka/terdakwa
  • Karyawan tidak sedang menjalani Cuti Diluar Tanggungan Perusahaan.

Persyaratan Khusus:

  • Mampu bekerja dalam tim
  • Responsif, tanggap, dan peduli terhadp sekitar
  • Mampu membuat keputusan dengan cepat
  • Bersedia bekerja tanpa batas waktu
  • Visioner
  • Mampu memberikan pelayanan yang utama.
  • Pendaftaran ditutup tanggal 14 Desember 2020 Pukul 12.00 WIB

Kepala Departemen Institusi Pemerintahan – Divisi Hubungan Kelembagaan

Tugas dan Tanggung Jawab:

  • Mengelola pelaksanaan kegiatan pemasaran dan penjualan yang fokus kepada lnstitusi Pemerintahan dengan skema Business to Business (B2B)
  • Mengelola kegiatan penyusunan rencana kerja dan anggaran pada Departemen lnstitusi Pemerintahan, dituangkan dalam rencana jangka pendek (daily activity),rencana jangka menengah dan rencana jangka panjang
  • Mengelola kegiatan penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) dan Service Level Agreement (SLA) terkait dengan ruang lingkup pekerjaan di Departemen lnstitusi Pemerintahan
  • Mengelola kegiatan penyusunan & penyempurnaan strategi pengembangan bisnis bidang hubungan kelembagaan yang efektif dengan lnstitusi Pemerintahan sesuai ruang lingkup usaha Pegadaian
  • Mengelola kegiatan penyusunan sistem pelaporan, monitoring dan evaluasi pelaksanaan program kerja dan penggunaan anggaran pada Departemen lnstitusi Pemerintahan guna menjamin strategi & kebijakan yang diimplementasikan memberikan hasil yang efektif pada pencapaian target
  • Memastikan pelaksanaan koordinasi dengan divisi terkait sebagai bagian dari upaya tindak lanjut hasil kegiatan Departemen dalam menangkap peluang dan potensi bisnis dengan lnstitusi Pemerintahan
  • Memastikan pengembangan infrastruktur, sistem aplikasi yang mendukung efektivitas pengelolaan pekerjaan di unit kerjanya berjalan dengan baik
  • Mengelola kebijakan prosedural dan mengkoordinir fungsi Marketing Executive yang berkedudukan di Kantor Wilayah/Kantor Area.

Persyaratan Umum:

  • Merupakan Karyawan Internal PT Pegadaian (Persero) yang telah berstatus sebagai Karyawan Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT)
  • Karyawan dengan corporate title Senior Manager (min. selama 1 tahun) atau Assistant Vice President
  • Karyawan tidak sedang menjalani sanksi SP-II atau SP-III dan tidak sedang dalam skorsing karena dalam proses PHK
  • Karyawan tidak sedang dalam proses pemeriksaan sebagai Pelaku/ Pelaku Pembantu kasus pelanggaran dengan ancaman sanksi SP-III/ PHK atau diproses pihak berwajib sebagai tersangka/ terdakwa
  • Karyawan tidak sedang menjalani Cuti Diluar Tanggungan Perusahaan.

Persyaratan Khusus:

  • Berpenampilan Menarik
  • Diutamakan Memiliki pengalaman dalam melakukan create kerja sama dengan Instansi Pemerintahan
  • Diutamakan memiliki relasi / link pada Instansi Pemerintahan baik Lokal maupun Nasional minimal 10 Instansi
  • Pendaftaran ditutup tanggal 14 Desember 2020 Pukul 12.00 WIB

Situs Referensi

  1. www.pegadaian.co.id

Tata Cara Pendaftaran

Apabila Anda tertarik dan sanggup memenuhi persyaratan, silakan segera melakukan pendaftaran secara online pada website di bawah ini :

Ketentuan Umum :

  • Hanya pelamar yang memenuhi syarat diatas yang akan dipanggil dan akan mengikuti proses rekrutmen ini.
  • Seluruh tahapan dalam proses rekrutmen PT Pegadaian ini tidak dipungut biaya apa pun
  • Dalam proses rekrutmen ini tidak ada surat menyurat, seluruh tahapan akan diumumkan melalui e-mail.

Info Lowongan PT Pegadaian dikabarkan secara online oleh Pusat Info CPNS

 

Tentang PT Pegadaian (Persero)

Lowongan PT PegadaianPT. Pegadaian (Persero) adalah sebuah perusahaan BUMN di Indonesia yang usaha intinya adalah bidang jasa penyaluran kredit kepada masyarakat atas dasar hukum gadai. Sejarah Pegadaian dimulai pada saat Pemerintah Belanda (VOC) mendirikan Bank van Leening yaitu lembaga keuangan yang memberikan kredit dengan sistem gadai, lembaga ini pertama kali didirikan di Batavia pada tanggal 20 Agustus 1746.

Pada masa awal pemerintahan Republik Indonesia, kantor Jawatan Pegadaian sempat pindah ke Karanganyar, Kebumen karena situasi perang yang kian memanas. Agresi Militer Belanda II memaksa kantor Jawatan Pegadaian dipindah lagi ke Magelang. Pasca perang kemerdekaan kantor Jawatan Pegadaian kembali lagi ke Jakarta dan Pegadaian dikelola oleh Pemerintah Republik Indonesia. Dalam masa ini, Pegadaian sudah beberapa kali berubah status, yaitu sebagai Perusahaan Negara (PN) sejak 1 Januari 1961, kemudian berdasarkan Peraturan Pemerintah No.7/1969 menjadi Perusahaan Jawatan (Perjan), dan selanjutnya berdasarkan Peraturan Pemerintah No.10/1990 (yang diperbaharui dengan Peraturan Pemerintah No.103/2000) berubah lagi menjadi Perusahaan Umum (Perum). Kemudian pada tahun 2011, perubahan status kembali terjadi yakni dari Perum menjadi Perseroan yang telah ditetapkan dalam Peraturan Pemerintah (PP) No.51/2011 yang ditandatangani pada 13 Desember 2011. Namun demikian, perubahan tersebut efektif setelah anggaran dasar diserahkan ke pejabat berwenang yaitu pada 1 April 2012